Tuy không phải là nha khoa duy nhất trên thị trường đi theo hướng Quốc tế hoá, nhưng ViDental tự tin là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam tuân thủ đẩy đủ và nghiêm ngặt Bộ tiêu chuẩn Quốc tế AIFC - Bộ tiêu chuẩn được ghi nhận theo 4 Hội đồng thẩm định nha khoa Quốc Tế: American Dental Association (ADA), International Organization for Standardization (ISO), FDI World Dental Federation & Council of European Dentists (CED).
Dựa theo 45 tiêu chuẩn về chuyên môn, thiết bị, cơ sở vật chất, vận hành, chăm sóc khách hàng dưới đây, ViDental càng chắc nịch hơn về cam kết mang đến cho khách hàng một trải nghiệm nha khoa cao cấp, an toàn và vượt tầm mong đợi.
1 Tiêu chuẩn: Đạo đức nghề nghiệp
Nha Khoa ViDental đưa ra các tiêu chuẩn về đạo đức nghề nghiệp nhằm đảm bảo rằng toàn thể nhân...
2 Tiêu chuẩn: Điều kiện hoạt động
Giấy phép kinh doanh là loại giấy tờ không thể thiếu, mang ý nghĩa quan trọng trong việc xây dựng...
- Tiêu chuẩn về pháp danh
- Tiêu chuẩn về giấy phép hoạt động kinh doanh
- Tiêu chuẩn về môi trường
- Tiêu chuẩn về chứng chỉ hành nghề
3 Tiêu chuẩn: Hành chính – Tổ chức
Nha khoa ViDental được thành lập và vận hành với cơ cấu nhân sự rõ ràng và hệ thống quản...
- Tiêu chuẩn về quản lý nhân sự
- Tiêu chuẩn về quản lý tài chính
4 Tiêu chuẩn: Thiết kế – Xây dựng
Tiêu chuẩn về Thiết kế – Xây dựng giúp nha khoa ViDental mang đến trải nghiệm thoải mái và hài...
- Tiêu chuẩn về phạm vi kinh doanh - xây dựng
- Tiêu chuẩn về các phòng chức năng
5 Tiêu chuẩn: An toàn – Vệ sinh
Tiêu chuẩn quốc tế về an toàn vật liệu và an toàn khử khuẩn trong nha khoa được đánh giá...
- Tiêu chuẩn về an toàn vật liệu
- Tiêu chuẩn về an toàn khử khuẩn trong nha khoa
6 Tiêu chuẩn: Vật liệu – Dụng cụ
Tại Nha khoa ViDental, tất cả các loại vật liệu – dụng cụ được sử dụng đều đạt toàn bộ...
- Tiêu chuẩn về hệ thống vật liệu
- Tiêu chuẩn về nhập khẩu vật liệu
- Tiêu chuẩn sản xuất vật liệu
- Tiêu chuẩn về giấy tờ kiểm soát nguồn gốc, chứng minh chất lượng vật liệu
7 Tiêu chuẩn: Thiết bị – Máy móc
Thiết bị – máy móc là một trong những hạng mục quan trọng hàng đầu của nha khoa. Chính vì...
- Tiêu chuẩn về chất lượng, số lượng thiết bị với từng dịch vụ
- Tiêu chuẩn về bảo trì thiết bị
- Tiêu chuẩn về vận hành máy móc
8 Tiêu chuẩn: Vận hành
Nha khoa ViDental luôn mong muốn mang đến khách hàng trải nghiệm tốt nhất, hài lòng nhất và chuyên nghiệp...
- Tiêu chuẩn về quy trình tiếp đón
- Tiêu chuẩn về quy trình xử lý khiếu nại
- Tiêu chuẩn về quy trình chăm sóc, hậu mãi
- Tiêu chuẩn về quy trình lưu trữ và bảo mật hồ sơ
9 Tiêu chuẩn: Chăm sóc khách hàng
Với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, ViDental đã có những tiêu chuẩn về chăm sóc khách hàng...
- Tiêu chuẩn về CSKH tại cơ sở
- Tiêu chuẩn về CSKH sau khi sử dụng dịch vụ
- Tiêu chuẩn về lợi ích kèm theo đối với từng dịch vụ
10 Tiêu chuẩn: Nhân sự & chuyên môn nhân sự
Nhân sự và chuyên môn nhân sự là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu tại ViDental và...
- Tiêu chuẩn về số lượng phụ tá, kỹ thuật viên
- Tiêu chuẩn về chứng chỉ chuyên môn của phụ tá, kỹ thuật viên và nhân sự y tế
- Tiêu chuẩn về kinh nghiệm, thời gian hành nghề phụ tá, kỹ thuật viên
11 Tiêu chuẩn: Bác sĩ
Bác sĩ tại ViDental là các chuyên gia có 20 NĂM kinh nghiệm trong lĩnh vực Răng – Hàm –...
- Tiêu chuẩn về Kiến thức - Trình độ chuyên môn
- Tiêu chuẩn về Bằng cấp, chứng chỉ
- Tiêu chuẩn về Kinh nghiệm thực tiễn
- Tiêu chuẩn về Dự phòng & tăng cường sức khỏe răng miệng
- Tiêu chuẩn về Chẩn đoán & lập kế hoạch điều trị
- Tiêu chuẩn về Thực hành lâm sàng
- Tiêu chuẩn về Nhân phẩm, đạo đức nghề nghiệp
12 Tiêu chuẩn: Chuyên môn phòng khám
Chuyên môn phòng khám là một trong những yếu tố để đánh giá chất lượng và độ uy tín của...
- Tiêu chuẩn về chứng chỉ, chứng nhận về chuyên môn của phòng khám
- Tiêu chuẩn về các chuyên khoa, phòng ban chuyên môn
- Tiêu chuẩn về người đứng đầu từng bộ phận
13 Tiêu chuẩn: Bảo hành – Cam kết
Nhằm mang đến khách hàng sự tin tưởng tuyệt đối và an tâm trải nghiệm các dịch vụ nha khoa...
- Cam kết chất lượng
- Cam kết bảo hành
- Cam kết về tính minh bạch
14 Tiêu chuẩn: Đánh giá khách hàng
Đánh giá khách hàng là một trong những yếu tố giúp khách hàng có góc nhìn khách quan, toàn diện...
- Đánh giá trên Facebook, Google
- Đánh giá từ các trang web review phòng khám
- Đánh giá từ khách hàng
15 Tiêu chuẩn: Liên kết hợp tác
Liên kết hợp tác để mở rộng quy mô và hoạt động kinh doanh là một trong những định hướng...
- Tiêu chuẩn Hợp tác với các hãng cung cấp nguyên vật liệu
- Tiêu chuẩn Hợp tác - Liên kết với phòng khám
