Tiêu chuẩn: Chuyên môn phòng khám

Tiêu chuẩn về chứng chỉ chuyên môn của phòng khám nha khoa

Nhằm mang đến khách hàng sự yên tâm và hài lòng nhất khi trải nghiệm các dịch vụ, Nha khoa ViDental hiện nay đã và đang sử dụng bộ tiêu chuẩn về chứng chỉ chuyên môn của phòng khám sau đây: 

• Chứng chỉ nha khoa cơ bản: ViDental đảm bảo đội ngũ bác sĩ, nhân viên làm việc tại nha khoa đã được đào tạo và có kiến thức cơ bản về thủ tục và kỹ thuật nha khoa.
• Chứng chỉ nha khoa chuyên sâu: Các bác sĩ, chuyên gia làm việc tại ViDental đều sở hữu chứng chỉ nha khoa chuyên sâu, thuộc một hoặc nhiều lĩnh vực nha khoa như cấy ghép Implant, chỉnh nha Invisalign, phục hình răng, thẩm mỹ răng sứ, điều trị nha chu. 
• Chứng chỉ an toàn vệ sinh nha khoa: ViDental luôn đảm bảo an toàn vệ sinh tốt nhất trong phòng khám nha khoa, nhằm ngăn ngừa nhiễm khuẩn và bảo vệ sức khỏe cho khách hàng. 
• Chứng chỉ quản lý phòng khám nha khoa: Người đứng đầu nha khoa ViDental luôn luôn là người đã được đào tạo và có kiến thức chuyên môn về quản lý, điều hành phòng khám một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. 

Tiêu chuẩn chứng nhận về chuyên môn của phòng khám nha khoa 

ViDental đảm bảo chứng nhận về chuyên môn cho tất cả các trung tâm nha khoa thông qua 7 tiêu chuẩn cơ bản sau đây: 

• Bác sĩ nha khoa và nhân viên tại phòng khám có đầy đủ các bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn tương ứng với yêu cầu công việc của mỗi cá nhân. 
• Luôn đáp ứng tất cả các yêu cầu về trang thiết bị, phương tiện, vật liệu, kỹ thuật và quy trình phục vụ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho khách hàng. 
• Tuân thủ tuyệt đối các quy định, quy trình và hướng dẫn của các cơ quan y tế (Trong nước là Bộ Y tế, trên thế giới là Tổ chức Y tế Thế giới WHO). 
• Thực hiện nghiêm túc các hoạt động kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ của nha khoa.
• Áp dụng chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin khách hàng tuyệt đối nhằm đảm bảo tính bảo mật, đạo đức nghề nghiệp cũng như tôn trọng quyền lợi riêng tư của khách hàng. 
• Thực hiện các biện pháp phòng chống lây nhiễm chéo và vệ sinh trang thiết bị, máy móc để đảm bảo an toàn cho khách hàng cũng như bác sĩ, phụ tá trong quá trình làm việc. 
• Tổ chức các chương trình đào tạo, học tập cho đội ngũ bác sĩ, phụ tá, nhân viên của nha khoa để mọi người cập nhật kiến thức chuyên môn và công nghệ mới nhất. 

Tiêu chuẩn về các chuyên khoa nha khoa tại ViDental

Hướng tới xây dựng một nha khoa mang tiêu chuẩn quốc tế toàn diện, Nha khoa ViDental đã xây dựng đầy đủ 5 chuyên khoa nha khoa, đáp ứng các tiêu chí được đưa ra bởi các tổ chức và hiệp hội chuyên môn nha khoa thế giới như IAOMS, FDI và ABOMS. 

Hiện nay, ViDental đã xây dựng và chia thành 4 chuyên khoa chính sau đây:

• Chuyên khoa nha khoa tổng quát: Chuyên khoa này đảm nhận chức năng chuyên về chẩn đoán và điều trị các vấn đề liên quan đến răng và nướu.
• Chuyên khoa nha khoa trẻ em: Chuyên khoa này đảm nhận chức năng chuyên về chăm sóc nha khoa cho trẻ em, bao gồm chẩn đoán và điều trị các vấn đề về răng miệng trẻ em. Đồng thời thực hiện phương pháp nha khoa thẩm mỹ là niềng răng trẻ em. 
• Chuyên khoa nha khoa thẩm mỹ: Chuyên khoa này tại ViDental có chức năng chuyên về điều trị thẩm mỹ cho răng và nướu, bao gồm niềng răng, bọc răng sứ/dán răng sứ và tẩy trắng răng. 
• Chuyên khoa nha khoa phục hình: Chuyên khoa này có chức năng chẩn đoán, định hướng điều trị và thực hiện phương pháp phục hình nha khoa trồng răng/cấy ghép răng.

Tiêu chuẩn về phòng ban chuyên môn trong nha khoa 

ViDental được xây dựng với đầy đủ các phòng ban chuyên môn đạt tiêu chuẩn quốc tế IAOMS, FDI và ABOMS. Theo đó, 7 phòng ban chuyên môn và chức năng của từng phòng ban tại ViDental như sau: 

- Phòng khám Chăm sóc răng miệng: Cung cấp các dịch vụ chăm sóc răng miệng, bao gồm kiểm tra răng miệng, làm sạch răng, tẩy trắng răng và tư vấn về các phương pháp chăm sóc răng miệng theo khoa học. Phòng khám chuyên môn này của ViDental đạt chất lượng quốc tế theo các tiêu chuẩn sau đây: 

• Tiêu chuẩn JCI (Joint Commission International): Tiêu chuẩn quốc tế chứng nhận phòng khám răng miệng đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.
• Tiêu chuẩn ISO 13485:2016: Tiêu chuẩn quốc tế đảm bảo phòng khám cung cấp các thiết bị y tế đạt tiêu chuẩn chất lượng, mang đến hiệu quả thăm khám chính xác nhất. 

- Phòng khám Phục hình răng: Phòng khám Phục hình răng tại ViDental đạt tiêu chuẩn: 

• Tiêu chuẩn ANSI/ADA 2 và ISO 12836:  Tiêu chuẩn quốc tế về thiết bị và dụng cụ sử dụng trong phục hình răng. 
• Tiêu chuẩn ANSI/ADA 1058: Tiêu chuẩn quốc tế về sản phẩm phục hình răng, quy định về các yêu cầu độ bền, độ cứng, độ dẻo và khả năng tương thích với môi trường miệng. 

- Phòng khám răng thẩm mỹ: Phòng ban chuyên môn này tại ViDental là nơi mang đến trải nghiệm về các dịch vụ thẩm mỹ như niềng răng và bọc răng sứ. Phòng khám răng thẩm mỹ của ViDental hiện nay được chứng nhận đạt các tiêu chuẩn quốc tế sau: 

• Tiêu chuẩn ISO 13485: Tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm và dịch vụ liên quan đến răng thẩm mỹ.
• Tiêu chuẩn ANSI/ADA 106: Tiêu chuẩn quốc tế về kỹ thuật răng thẩm mỹ, quy định các yêu cầu về kỹ thuật và quy trình làm răng thẩm mỹ. 
• Tiêu chuẩn ANSI/ADA 129: Tiêu chuẩn quốc tế về vật liệu răng thẩm mỹ, quy định các yêu cầu về độ bền, độ dẻo, độ trong suốt và khả năng tương thích với môi trường miệng của các vật liệu răng thẩm mỹ. 

- Phòng chụp X-Quang: Với chức năng chính là thực hiện các xét nghiệm và chụp hình răng miệng, giúp bác sĩ chẩn đoán và đưa ra kế hoạch điều trị phù hợp nhất. Xây dựng chụp X-Quang, ViDental cam kết phòng ban này đạt tiêu chuẩn về chất lượng theo các tiêu chuẩn quốc tế sau đây: 

• Tiêu chuẩn ISO 9001:2015: Tiêu chuẩn quốc tế về quản lý quy trình, kiểm soát chất lượng, đảm bảo tính nhất quán của quy trình chụp X-Quang và độ chính xác của kết quả chụp X-Quang.
• Tiêu chuẩn ANSI/ADA 1058-2010: Tiêu chuẩn của Hiệp hội Răng Hàm Mặt Hoa Kỳ (ADA) và Viện Tiêu chuẩn Quốc gia Mỹ (ANSI) về chụp X-Quang trong nha khoa, gồm các yếu tố về phòng chụp, thiết bị chụp, kỹ thuật chụp.
• Tiêu chuẩn IEC 60601-2-63:2012: Tiêu chuẩn quốc tế do Tổ chức Tiêu chuẩn Hóa Quốc tế (IEC) đặt ra về thiết bị chụp X-Quang trong nha khoa.

- Phòng khám Nội nha: Chuyên về điều trị các vấn đề về tủy răng như xử lý viêm tủy, xử lý nhiễm trùng tủy, cấy ghép tủy răng,...

- Phòng khám Nha trẻ em: Cung cấp các dịch vụ nha khoa cho trẻ em, bao gồm kiểm tra răng miệng, phục hình răng và tư vấn về các phương pháp chăm sóc răng miệng cho trẻ em. Phòng khám này tại ViDental đạt chất lượng quốc tế theo các tiêu chí của các tổ chức và các tiêu chuẩn sau:

• Tổ chức AAPD (American Academy of Pediatric Dentistry): Tổ chức uy tín hàng đầu về nha khoa trẻ em tại Mỹ và quốc tế. Tiêu chuẩn chất lượng AAPD đặt ra các yêu cầu về đội ngũ y tế, trang thiết bị và quy trình điều trị nha khoa.
• Tổ chức IAPD (International Association of Pediatric Dentistry): Tổ chức chuyên về nha khoa trẻ em quốc tế, quy định tiêu chuẩn về trang thiết bị, môi trường vệ sinh và an toàn cho trẻ em. 
• Tiêu chuẩn ISO 9001:2008: Tiêu chuẩn quốc tế về quy trình điều trị rõ ràng, hiệu quả và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng khi đến với nha khoa. 

- Phòng tiếp tân: Có nhiệm vụ đón tiếp khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc và hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ của nha khoa. Phòng tiếp tân tại ViDental đạt tiêu chuẩn về vị trí, kích thước, trang thiết bị, phần mềm quản lý hồ sơ bệnh nhân, quy trình tiếp nhận bệnh nhân theo tiêu chuẩn của Hội Nha khoa Việt Nam (VDA), Hiệp hội Nha khoa Thế giới (FDI World Dental Federation). 

Tiêu chuẩn về bằng cấp, chứng chỉ và kinh nghiệm làm việc 

Hiện nay tại ViDental, người đứng đầu bộ phận chuyên môn là Bác sĩ Nguyễn Thị Thái - Giám đốc chuyên môn nha khoa ViDental. Bác sĩ Thái đã đạt được những tiêu chuẩn về bằng cấp, chứng chỉ và kinh nghiệm làm việc sau đây: 

Bằng cấp: 

• Tốt nghiệp BS CKI - RHM tại Đại học Y Hà Nội 
• Tốt nghiệp BS CKII - RHM tại Đại học Y Hà Nội

Chứng chỉ:

• Chứng chỉ chỉnh nha Invisalign được cấp bởi Align Technology - Công ty đa quốc gia có trụ sở tại Mỹ và là nhà sản xuất của hệ thống chỉnh nha Invisalign. 
• Chứng chỉ cấy ghép Implant nha khoa được cấp bởi Hội Nha khoa Châu Âu (European Dental Association - EDA) - Tổ chức chuyên về nha khoa hàng đầu tại Châu Âu, cung cấp chứng chỉ và đào tạo cho các chuyên gia Implant nha khoa. 
• Chứng chỉ Quản lý bệnh viện do Viện Quản lý Y tế Việt Nam cấp - Tổ chức chuyên cung cấp các khóa học và chứng chỉ quản lý bệnh viện cho các chuyên gia y tế và nhà quản lý bệnh viện tại Việt Nam.
• Chứng chỉ kiểm soát nhiễm khuẩn trong nha khoa được cấp bởi Hiệp hội Nha khoa Hoa Kỳ (ADA) và Hội đồng Nha khoa Quốc tế (ICD).

Kinh nghiệm làm việc:  

• 10 năm kinh nghiệm chỉnh nha Invisalign
• 25 kinh nghiệm khám và điều trị bệnh lý nha khoa
• Là Đại sứ thương hiệu của Mylis Arrow Implants System - Hệ thống fixture với nhiều thiết kế Implant phù hợp với bệnh nhân người Việt
• Thành viên Ban chấp hành Hiệp hội Nha chu Việt Nam
• Thành viên Dự án Nghiên cứu “Chỉnh nha công nghệ AI thời đại 4.0”
• Giảng viên giảng dạy nhiều khóa đào tạo cho các điều dưỡng và các bác sĩ trẻ.

Tiêu chuẩn về đạo đức nghề nghiệp 

Tiêu chuẩn về đạo đức - nghề nghiệp áp dụng cho cả người đứng đầu từng bộ phận cũng như đội ngũ bác sĩ, chuyên gia, phụ tá, kỹ thuật viên làm việc tại ViDental:

• Từ tâm: Phục vụ khách hàng với chất lượng dịch vụ tốt nhất; Tích cực trau dồi, nâng cao kiến thức và phát triển chuyên môn nghề nghiệp. 
• Tôn trọng tự do của khách hàng: Bác sĩ thăm khám luôn tôn trọng quyền của bệnh nhân trong việc giữ bí mật riêng, đảm bảo sự ưng thuận tự giác của khách hàng trong các công việc chẩn đoán, điều trị. Đặc biệt, bác sĩ luôn đề cao tính trung thực tuyệt đối với khách hàng và sẽ cung cấp đầy đủ các dịch vụ đã có trong hợp đồng.